土浦市、つくば市、近郊、パソコン修理、ネットワーク構築、サポート

Q&A

  • 夜に連絡できますか?

    営業時間は10時~17時となっておりますが、弊社に特別な理由が無い限り、ご連絡頂いても結構です。
    直ぐ伺えないと思いますが、翌日には対応させていただきます。

  • お見積は無料ですか?

    お見積は無料で作成いたします。
    お見積の前に導入や修理などのお話しをお聞かせ頂き、ご要望に沿ったお見積をお渡し致します。
    お客様の情報は、堅く守りますのでどの様な事柄でもご相談下さい。
    また、見積後のしつこい営業も致しませんので安心してご相談下さい。

  • 持ち込み部品でも組み上げてもらえますか?

    もちろん大丈夫です。
    最近は、BTOパソコンに挑戦する方が多いですがパーツの設定など分からなくなりましたらご連絡下さい。
    組立やパーツの増設方法を一緒に行いましょう!
    費用につきましては、ご相談の上伺います。

  • 中古パソコンは扱っていますか?

    残念ながら、中古パソコンは扱っていません。
    ですが、保守用パソコンや貸し出しパソコンはありますし販売も出来ます。

    保守用パソコンてなに?
    弊社で販売しているパソコンの保守用パーツを使って販売するパソコンです。
    2~3世代前の性能ですが、低価格で高性能なパソコンを準備出来ます。
    もちろんWindows10にも対応出来ます。

  • 修理期間はどれくらい掛かりますか?

    故障の内容にもよりますが、平均して2~3営業日でお渡ししております。
    また、データのバックアップ容量が多い場合は相当の時間が掛かる場合があります。

    休日を利用した修理も可能でございます。
    例として金曜日の夕方に故障パソコンをお預かりして、月曜日の朝にお届けといった感じです。

  • 相談だけでも良いですか?

    パソコンに関しての相談でしたら、お話しだけでも結構です。
    きっと、新しい発見があるかも知れません。
    全て網羅してお話しする事を心掛けますが、極端な技術的な話は別料金となります。
    まずは、お話しさせて下さい。

  • 修理後再発したのですが

    弊社で修理し、その後直近で同様な故障が起こった場合には、改めて無料で修理させて頂きます。
    また、修理不可と判断した場合は、返金対応とさせて頂きます。

    弊社の修理後の再発は、ほとんどありません。
    交換した部品が初期不良といった事がありますので予めご了承下さい。

  • Macの修理は出来ますか?

    弊社は、Windowsパソコンを主に対応しております。
    Macの対応は、簡単なSSD交換やリカバリを行っております。
    電源が入らないMacにつきましては、ご要望に添えない場合があります。

  • サポート地域外なのですが

    弊社は、地域密着で仕事をしており地域外ですとサポートの質が落ちると考えております。
    まずはお問い合わせ頂き、お話しをお聞きします。
    お客様が納得して頂いた時点でサポート致します。
    また、別途出張料金も掛かりますのでご了承下さい。

    弊社で一番遠いお客様はグアムです。
    伺う予定を決めスムーズに作業をしております。

  • 弊社のミスによる補償は?

    弊社は、パソコン作業に関して損害保険を掛けております。
    運搬中に落としたや盗まれたなどカバーしておりますのでご安心下さい。
    まだ、保険を使った事はありません。

  • 支払方法は?

    弊社はクレジットカードを扱っておりません。
    お支払は現金のみとなっております。
    お客様の事情を、お聞き致しますのでお気軽にご相談下さい。

  • 事務所に直接持ち込みたいのですが

    弊社の事務所は、土浦市大岩田にございます。
    直接お越し頂いても結構ですが、倉庫と兼用になっており、おもてなしも出来ない状況です。
    お客様によっては、ココ落ち着くと言われます。

    弊社は、訪問サポートを主としておりますので、パソコン環境も拝見したくお客様の場所までお伺い致します。

  • 社員は何名ですか?

    一番聞かれたくない質問です。
    正直に1人でやっています。
    ですので1人で全てやっています。
    この方が情報統制できますので楽かな?と思っています。
    忙しい時は、アルバイトをお願いしております。

  • 見せたくないデータが入っているのだが

    もちろん対応致します。
    しかし、見せたくないデータは、弊社が見てしまう状況となります。
    その時は、コッソリと作業しますのでご安心下さい。
    それしか言いようがありませんが(^_^;
    もちろん、そのデータにアクセスする場合は、ご面倒でもお客様監視付きで作業いします。

  • マイナンバーが記録されていますが

    マイナンバーが記録されているパソコンは、大手メーカーでも修理してくれません。
    それでは困ります。
    下記の記事でも書かれておりますが、弊社でもマイナンバーが削除されている状態で修理を行います。

    マイナンバーが保存されたデータがあるPC修理はできない!? 問題点と対処法

    しかし、修理ですと削除出来ない状況のパソコンが予想されます。
    弊社では、データが記録されているハードディスクなどの媒体を切り離し新しい部品で修理作業を開始します。
    切り離した媒体は、お客様へ返却しデータ修復は別途ご相談させて頂きます。

  • スマートフォンの使い方を教えて欲しい

    弊社は、iphoneやipad、Androidなどの使い方もお教えしております。
    クラウドを使った便利な機能もご紹介しますので、ご連絡下さい。

パソコンの事ならお気軽にお問い合わせください TEL 050-3394-6502 通常営業時間 10:00~17:00(土・日・祝日除く)
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